RS在本地跟全球都有大量的現(xiàn)貨，當(dāng)客戶自己的庫(kù)存壓力升高以后，可能會(huì)更多地把一些貨轉(zhuǎn)到現(xiàn)貨市場(chǎng)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)機(jī)會(huì)。

我們一直希望我們的客戶不光是把我們當(dāng)成一個(gè)賣產(chǎn)品的分銷商，而是把我們作為一個(gè)能夠提供給客戶很好服務(wù)的分銷商。服務(wù)有兩方面，第一塊當(dāng)然是產(chǎn)品，它是很重要的一部分。另外一部分是提供給客戶的增值服務(wù)。增值服務(wù)很重要的一部分就是我們提供給客戶的很多免費(fèi)的資源，包括我們提供的PCB設(shè)計(jì)工具DesignSpark。


我們希望RS可以幫助中國(guó)的工程師，幫助他們?nèi)?chuàng)新，幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)夢(mèng)想，幫助他們把一些創(chuàng)新的門檻降低，更容易地讓他們把自己腦子里的很多好的想法變成現(xiàn)實(shí)。我們的客戶里有很大一部分是研發(fā)工程師，對(duì)這些研發(fā)工程師來(lái)說(shuō)，他不光關(guān)心的是在哪里可以買到想要的東西，更關(guān)心的是從哪里能夠拿到更好的資源去幫助他去做設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。

我們一直在推廣DesignSpark，市場(chǎng)的反應(yīng)也很好。從我們?nèi)S模型庫(kù)的下載可以看到，中國(guó)地區(qū)的下載量是整個(gè)亞太地區(qū)下載量最高的。有將近上萬(wàn)次的三維模型的下載量。這也代表我們現(xiàn)在在推的很多東西很多工程師客戶非常喜歡非常認(rèn)同的。我們也希望借此他們可以對(duì)RS有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。不光采購(gòu)的時(shí)候可以問(wèn)RS購(gòu)買，更重要的是客戶可以在RS獲得很多免費(fèi)的資源。這也是我們的一個(gè)特色，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些免費(fèi)的工具我們也可以幫助我們接觸到大量的新客戶。下載我們免費(fèi)資源免費(fèi)軟件的有相當(dāng)一部分并沒(méi)有在RS購(gòu)買，這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的購(gòu)物資源，我希望通過(guò)我們的一些免費(fèi)資源讓客戶的工作變得更加簡(jiǎn)單，同時(shí)也希望他能了解到，當(dāng)他做出一個(gè)產(chǎn)品后，他的購(gòu)物清單上所有的東西都能在RS買到，而且我們能提供很好的服務(wù)，這是我們想要去做的。

當(dāng)然，另外一方面我們也會(huì)一如既往在電子商務(wù)方面去開(kāi)發(fā)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的業(yè)務(wù)近一半是來(lái)自電子商務(wù)，但這并不能完全代表電子商務(wù)對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的重要性。其實(shí)我們有相當(dāng)多的客戶是利用我們的電子商務(wù)平臺(tái)，利用我們的網(wǎng)站或者搜索引擎去查找想要的相關(guān)的資料，但是最終并沒(méi)有在線上去購(gòu)買，可能還是會(huì)通過(guò)電話、傳真、E-mail等方式下單。但是前期很多工作都是在網(wǎng)上做的。所以這是為什么（包括搜索引擎，網(wǎng)站購(gòu)買等）我們會(huì)抱非常大的心力去改善的，希望給客戶更好的一個(gè)客戶體驗(yàn)。

今年的市場(chǎng)能不能發(fā)展起來(lái)？目前看還很難講，因?yàn)檫@里一方面有市場(chǎng)原因，另一方面還牽涉到政策的一些導(dǎo)向。但是還是回到那句話，其實(shí)對(duì)RS來(lái)講，我們針對(duì)的是小批量的市場(chǎng)，我們更關(guān)注的并不是那些大批量生產(chǎn)市場(chǎng)，更關(guān)注的是研發(fā)的市場(chǎng)，或者說(shuō)是小批量生產(chǎn)市場(chǎng)。對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)來(lái)講，我對(duì)市場(chǎng)還是比較看好的。你可以看到整個(gè)中國(guó)的電子行業(yè)越來(lái)越多的有一些自主創(chuàng)新的東西出現(xiàn)，包括一些小批量生產(chǎn)，所占的份額也會(huì)越來(lái)越多。這一塊是我們作為我們這樣的分銷商所重點(diǎn)關(guān)注的事情。

由于目前很多大學(xué)、研究所的設(shè)計(jì)活動(dòng)越來(lái)越活躍，因此RS也在積極地跟一些大學(xué)做這方面的合作。我們現(xiàn)在在跟一些大學(xué)談合作的東西，怎么樣能夠讓我們的這些免費(fèi)的設(shè)計(jì)資源讓相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生利用的到。一方面我們提供給他們很多免費(fèi)資源，另一方面可以讓大學(xué)生更早地接觸到RS的品牌。這些我們現(xiàn)在都在做。
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RS的電子商務(wù)特色和優(yōu)勢(shì)

在電子商務(wù)領(lǐng)域，RS的網(wǎng)站只是電子商務(wù)的一部分。現(xiàn)在大部分的分銷商都在做自己BTB的網(wǎng)站，但是對(duì)我們來(lái)講，還有一塊是針對(duì)一些大客戶、集團(tuán)客戶提供的一些定制化的電子商務(wù)的解決方案。比如我們可以跟他們的ERP系統(tǒng)做對(duì)接，可以提供給客戶完整的一套采購(gòu)管理的軟件，這些都是免費(fèi)的。這不是每一家公司都能夠做到的。我相信在這方面能力來(lái)講，我們?cè)谑袌?chǎng)上是領(lǐng)先的。如果只是看網(wǎng)站的話，我相信每家的網(wǎng)站都有一些特色的東西。我們的網(wǎng)站一方面希望客戶找到產(chǎn)品，另一方面也希望從我們網(wǎng)站能接觸到很多的免費(fèi)的資源。我們把這些都融合在我們的網(wǎng)站上。

更重要的一點(diǎn)，除了我們的網(wǎng)站以外，RS還有個(gè)很好的線下的平臺(tái)跟團(tuán)隊(duì)去服務(wù)客戶。就像剛才講的，很多客戶雖然在網(wǎng)站上查找相應(yīng)的產(chǎn)品，但可能因?yàn)楣緝?nèi)部流程問(wèn)題或者其他問(wèn)題，下單還是需要走線下的方式。對(duì)我們來(lái)講，網(wǎng)站可以讓客戶很方便地找到想要的產(chǎn)品，同時(shí)到了下單的環(huán)節(jié)，我們又有很好的本地的環(huán)境去很好地服務(wù)于他。所以我們一直非常關(guān)注線上與線下平臺(tái)結(jié)合的方式。

近些年，RS的中西部客人越來(lái)越多，因此我們?cè)谥形鞑拷衲觊_(kāi)始也在投入更多的資源，例如，我們?cè)谖錆h有office，今年也會(huì)特別關(guān)注像成都這些地區(qū)。我們今年也會(huì)特別放一些資源去爭(zhēng)取成都地區(qū)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

RS看來(lái)自授權(quán)和獨(dú)立分銷商的威脅

近年很多大的授權(quán)分銷商也在進(jìn)入小批量業(yè)務(wù)市場(chǎng)，一些獨(dú)立分銷商也在搶小批量的訂單，但對(duì)我們來(lái)講，我們的業(yè)務(wù)模式不是別人想復(fù)制就復(fù)制的。我們這個(gè)模式還是有獨(dú)到之處或者說(shuō)很高的一個(gè)門檻的。這不光是整個(gè)的產(chǎn)品線品種，我們?nèi)蛴?5W種不同的產(chǎn)品，2500多個(gè)品牌，我們承諾說(shuō)給客戶一個(gè)一站式采購(gòu)體驗(yàn)。還有包括各種線上跟線下的平臺(tái)，我們所有的平臺(tái)都是圍繞小批量多品種的業(yè)務(wù)模式搭建的，在整個(gè)電子行業(yè)不景氣的情況下，會(huì)有人想拿這塊，但是這還牽涉到后臺(tái)的平臺(tái)是不是能支持，所有我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。

至于未來(lái)將面臨的主要挑戰(zhàn)，我們覺(jué)得中國(guó)市場(chǎng)足夠大，大家都只是占很小的份額，池子夠大大家都能在里面游泳，目前還沒(méi)有到誰(shuí)要吃掉誰(shuí)的地步。其實(shí)每家公司都在修煉內(nèi)功，把自己強(qiáng)的部分做的更強(qiáng)，能夠去贏得更多的市場(chǎng)份額。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)講，不管是我們也好，E絡(luò)盟、Digi-Key和Mouser也好，每個(gè)人占的市場(chǎng)份額都很小，中國(guó)小批量市場(chǎng)也非常分散，有大量的本地的分銷商在做。對(duì)于RS這樣的公司來(lái)講，我們相對(duì)很多本土的企業(yè)有我們不可替代的優(yōu)勢(shì)在里面。對(duì)我們來(lái)講更重要的是，讓本土潛在的客戶怎么樣能更快更多地去了解我們，能夠拿更多的市場(chǎng)份額。我相信這對(duì)于我們其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該也是他們面臨的主要挑戰(zhàn)和發(fā)展方向。

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