機遇與挑戰(zhàn)：

• 上網(wǎng)本電子書銷量堪憂

市場數(shù)據(jù)：

• 去年全球上網(wǎng)本銷售量大幅下滑32%
• 去年全球智能手機銷售量為48800萬臺
• 個人電腦銷售量為41500萬臺

隨著平板電腦和智能手機的快速發(fā)展，曾經(jīng)熱銷的上網(wǎng)本開始慢慢淡出消費者的視野，而紅極一時的電子書在市場也不見了蹤影。有業(yè)內(nèi)人士稱，平板電腦出貨量大大增加，讓上網(wǎng)本在市場中正逐漸消失。包括戴爾等很多廠商已決定停產(chǎn)上網(wǎng)本，同時停止上網(wǎng)本產(chǎn)品線的更新。

市場萎縮明顯

一年前，上網(wǎng)本占了PC市場約8%的份額，日前一家調(diào)查公司發(fā)布的《2011年全球智能手機與個人電腦銷售量報告》中列舉的數(shù)據(jù)，上網(wǎng)本的市場份額只剩下2%。

在平板電腦、智能手機的雙重沖擊下，一度火爆的上網(wǎng)本市場迅速萎縮。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年全球智能手機銷售量為48800萬臺，個人電腦銷售量為41500萬臺，智能手機銷售量首次超越個人電腦，創(chuàng)下歷史紀(jì)錄。報告認(rèn)為，這一變化很大程度上是由于上網(wǎng)本市場的下滑，去年全球上網(wǎng)本銷售量大幅下滑32%。

在市面上，上網(wǎng)本最高售價也不過兩千多元，而一臺普通的平板電腦也就三千左右。許多消費者更愿意選購性價比更高的筆記本。商場店主也表示前兩年一個柜臺一天就能賣出八九臺上網(wǎng)本，利潤也很可觀。去年后半年開始，上網(wǎng)本銷量明顯不如從前，連續(xù)幾天賣不出一臺是常事。而且現(xiàn)在上網(wǎng)本的價格非常透明，利潤很低，甚至已經(jīng)無利可圖。

電子書同樣遇尷尬

同樣陷入尷尬的還有電子書。

與平板電腦和智能手機相比，無論是實際用途還是性價比，電子書都處于劣勢。電子書中的佼佼者、曾經(jīng)紅極一時的漢王，現(xiàn)在市面上也已寥寥無幾。某大型商場的電器銷售人員稱，電子書庫里有，如果要的話，可以去庫里拿?，F(xiàn)在電子書的確很難賣，過去一天能賣十幾臺，也有單位來團購，而現(xiàn)在一天能賣出一臺已經(jīng)很不錯了。”

停產(chǎn)后商品售后如何保障

“如果我買上網(wǎng)本、電子書的廠家停產(chǎn)了，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，該去找誰呢？就是沒故障，正常的定期升級又該怎么辦？”這是眾多上網(wǎng)本、電子書消費者所擔(dān)心的。

對此問題，銷售人員稱：“如果消費者購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)，商家執(zhí)行免費修理的售后服務(wù)，如果超出保修期，消費者繳納相應(yīng)的費用，仍可進(jìn)行維修。即使是停止生產(chǎn)的商品，零件也會保存在商家的倉庫里，便于為顧客售后維修。對于軟件升級，也不用擔(dān)心，只要這個品牌還在，消費者拿上購買憑證，到經(jīng)銷商的售后服務(wù)店里，工作人員會隨時提供軟件升級服務(wù)。”